Aplikacja "Kwarantanna domowa" jest obowiązkowa, ale nie doskonała. Zobacz, jakie błędy pojawiają się przy jej wykorzystaniu

Czytaj dalej
Fot. pixabay
Anastazja Bezduszna

Aplikacja "Kwarantanna domowa" jest obowiązkowa, ale nie doskonała. Zobacz, jakie błędy pojawiają się przy jej wykorzystaniu

Anastazja Bezduszna

Zgodnie z danymi Wojewódzkiej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej w Poznaniu, w Wielkopolsce poddanych izolacji lub kwarantannie jest ponad 11 700 osób (stan z 5 kwietnia). Z obowiązkową kwarantanną domową wiąże się od 1 kwietnia dodatkowy obowiązek – korzystanie z aplikacji "Kwarantanna domowa". Nie jest to jednak doskonałe narzędzie do kontroli. Ponad 2300 negatywnych opinii i komentarzy znalazło się na stronie aplikacji na Google Play i około 500 kolejnych w App Store. Użytkownicy wskazują liczne błędy w jej działaniu.

Automatyczna kwarantanna dla bliskich osób w kwarantannie

Od 1 kwietnia obowiązkowej kwarantannie domowej podlega większa liczba osób. Teraz objęci są nią wszyscy, którzy mieszkają z osobą kierowaną na kwarantannę. Co to jest kwarantanna domowa? Obowiązkowa 14-dniowa kwarantanna dotyczy zdrowych osób, które jednak miały kontakt z chorymi lub podejrzewanymi o zakażenie koronawirusem. Obejmowani są nią także wszyscy, którzy wjeżdżają do Polski z zagranicy.

Sprawdź też: Aplikacja "Kwarantanna domowa" obowiązkowa od 1 kwietnia. Jak działa i na czym polega? Zobacz najważniejsze informacje

Aplikacja Kwarantanna domowa: numery telefonów nie od razu trafiają do systemu

Osoba objęta kwarantanną dostaje SMS-a z informacją o obowiązku zainstalowania i korzystania z aplikacji "Kwarantanna domowa". Wydawałoby się - nic trudnego. Ale już tu użytkownicy zgłaszają problemy. Niektórzy nie dostają SMS-a z informacją o konieczności zainstalowania aplikacji w pierwsze dni kwarantanny, inni dostają go, ale już po zakończeniu 14-dniowej samoizolacji. Bez SMS-a nie ma możliwości zainstalowania aplikacji. Wyskakuje komunikat z informacją, że takiego numeru nie ma w bazie i kwarantanna jego właściciela nie dotyczy.

- Byłem na kwarantannie bite dwa tygodnie. Siedziałem w domu i każdego dnia próbowałem zalogować się do aplikacji "Kwarantanna domowa". Cały czas system mi odpowiadał, że mojego numeru nie ma w bazie. Z ciekawości sprawdziłem kilka dni po zakończeniu kwarantanny aplikację i mogłem już się zalogować. A było już po fakcie

- opowiada Zbyszek z Poznania.

Wielu użytkowników aplikacji "Kwarantanna domowa" na Google Play wskazuje też, że jeśli uda im się w którymś dniu kwarantanny zainstalować aplikację, dostają zadania przez kolejne 14 dni od jej aktywacji, a nie od daty rozpoczęcia kwarantanny.

Aplikacja Kwarantanna domowa: błąd lokalizacji

Jak tłumaczy minister cyfryzacji Marek Zagórski, w aplikacji wykorzystywana jest geolokalizacja oraz system porównywania twarzy. Dzięki nim wiadomo, że to na pewno ta konkretna osoba i że przechodzi kwarantannę w miejscu zadeklarowanym w formularzu lokalizacyjnym.

Po aktualizacji 3 kwietnia wielu użytkowników zaczęło mieć problemy z lokalizacją urządzenia (błąd 463).

- Po aktualizacji występuję problem z wykonywaniem zadań - cały czas pokazuje błąd lokalizacji - piszą użytkownicy rządowej aplikacji na stronie Google Play.

Przypominamy, że bez prawidłowej lokalizacji nie możesz wykonać poprawnie zadania, czyli zrobić sobie zdjęcia i wysłać go. Z kolei, kiedy zadanie nie jest wykonane, służby zostają poinformowane i mogą przyjechać na kontrolę osobiście. Niektórzy w aplikacji mają wprowadzony też adres zameldowania zamiast tego, który podają jako miejsce do odbycia kwarantanny, dodatkowo, czasami aplikacja "melduje" użytkownika 100 metrów od dokładnego adresu, co również uniemożliwia prawidłowe wykonanie zadań.

Wszystkie te błędy należy zgłaszać dzwoniąc na infolinię 22 165 57 44

Aplikacja Kwarantanna domowa: SMS o niewykonanym zadaniu przy braku zadania

Najwięcej komentarzy co do błędów w aplikacji dotyczy jednak wysyłania SMS-ów z komunikatem o braku wykonaniu zadania, gdy w aplikacji go nie ma. Taki brak zadań i nawał SMS-ów dotyczy wielu użytkowników aplikacji rządowej.

- Dostałem dziś SMS o niewykonaniu zadania, a dopiero dwie minuty później o tym, że w ogóle było jakieś zadanie

- opowiada jeden z użytkowników.

W App Store, pojawiają się też komentarze od obcokrajowców, którzy chcieliby spełnić swój obowiązek samoizolacji po przyjeździe do Polski, ale za pośrednictwem aplikacji nie mogą tego potwierdzić. Dodatkowo, w obecnej wersji aplikacji zmiana języka jest możliwa tylko dla procesu uruchamiania i logowania się do aplikacji. Zadania i komunikaty są podawane tylko w języku polskim. Obcokrajowcy, którzy mają polski numer telefonu, nie mają wyboru - muszą zainstalować aplikację. Nie wykonują jednak zadań, bo ich nie rozumieją.

Na wykonanie zadania użytkownik ma 20 minut. Niewykonanie zadania w tym czasie to znak dla służb, by sprawdziły, czy właściciel telefonu nie łamie zasad odbywania kwarantanny. Wizyty policji osoby objęte kwarantanną spodziewać się mogą w dowolnym momencie kwarantanny. Aplikacja ich nie zastępuje, ale uzupełnia.

Aplikacja "Kwarantanna domowa": Kto może zweryfikować mój numer telefonu ?

Kwarantanna domowa: Oświadczenie

Przypominamy też, że osoby nieposiadające dostępu do internetu (zasięgu telefonii komórkowej) lub/oraz nieposiadające urządzenia mobilnego umożliwiającego zainstalowanie aplikacji „Kwarantanna domowa” mogą być zwolnione z obowiązku korzystania z aplikacji. Trzeba wypełnić i dostarczyć odpowiedni oświadczenie do Policji, telefonując na infolinię 22 165 57 44 oraz poprzez formularz dostępny na stronie: gov.pl. Wzór oświadczenia znajdziesz tu.

Anastazja Bezduszna

Dodaj pierwszy komentarz

Komentowanie artykułu dostępne jest tylko dla zalogowanych użytkowników, którzy mają do niego dostęp.
Zaloguj się

plus.poranny.pl

promocja -50%

Gazeta online przez 90 dni za połowę ceny

55,00 110,00

Skorzystaj z promocji i ciesz się codziennym dostępem do gazety online przez 90 dni. Z tą ofertą oszczędzasz aż połowę ceny!

Kup teraz

Polska Press Sp. z o.o. informuje, że wszystkie treści ukazujące się w serwisie podlegają ochronie. Dowiedz się więcej.

Jesteś zainteresowany kupnem treści? Dowiedz się więcej.

© 2000 - 2020 Polska Press Sp. z o.o.